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近日,香奈儿因#浙江人1年花18亿元买香奈儿#再上热搜。据杭州大厦总经理透露,作为浙江省唯一的一家精品店,香奈儿杭州大厦店去年销售额已高达18亿元人民币。
而就在本月初,香奈儿刚刚完成了2023年第一次全球涨价。从具体涨价幅度来看,香奈儿经典款CF手袋小号此次价格涨幅最高,从此前的6.19万元涨到了7.18万元,涨幅近1万元,这也是该款手袋首次突破7万元。此外,CF手袋中号经过此轮调价也从6.65万元涨至7.49万元,涨幅8400元。粗略统计,此次涨价幅度基本在12%-16%之间,已高于香奈儿例行5%-6%的涨价幅度,可以说创造了新高。值得注意的是,此次涨价相距上一次涨价刚过了三个月。按照这样的涨法,有分析预测,香奈儿CF手袋售价最快可能会在两年内就突破10万元,2028年有可能达到20万元。
后疫情时代,全球经济衰退,消费普遍疲软,此时大涨特涨,香奈儿难道就不怕把消费者劝退吗?事实上,香奈儿可能还真的不怕。众所周知,奢侈品涨价通常与供需关系密切相关。尽管眼下全球经济尚在复苏,但从历史趋势看,随着全球市场经济的不断发展和人们收入水平的提高,对奢侈品的需求依然是在不断增加的。而奢侈品牌往往采取限量生产、独特设计等策略来维护其品牌形象和地位,这也进一步加剧了市场对其产品的需求。与此同时,品牌方也需要不断投入更多的资金和资源进行研发、设计、制作,以保证品质高端、崇尚卓越的品牌形象,其中的部分成本肯定要转嫁到消费终端。
奢侈品牌的涨价还与通货膨胀有关。通货膨胀会导致货币贬值,而奢侈品牌的产品大多以美元或欧元计价,在通货膨胀的情况下,它们的成本也会上升,因此它们需要通过提高售价来补偿成本上升。另外,奢侈品牌涨价还有很重要的一个原因,那就是要通过高昂的售价展示自己的品质、工艺和品位,并且在价格上越高,越能反映出品牌的价值、稀缺性和独特性。有分析认为,在上述原因中,香奈儿此次高出以往的涨价行为更多出于通过价格进一步筛选核心客户,维护和巩固真正高收入消费客群的目的。尽管香奈儿频繁涨价,涨价幅度还越来越高,但北京SKP等商场内的香奈儿精品店门前似乎永远都在大排长龙。这部分需要配货、排队才能买到香奈儿手袋的消费者并非香奈儿的核心客户,其中不少是抱着“买涨不买跌”“买到即赚到”心理的入门级消费者。其中,还有不少还带着借奢侈品保值功能在二手市场赚差价的目的。
真正的富裕阶层,涨价与否并不会对他们造成影响,反而会拉高他们的消费额。为了更好地服务于这一人群,香奈儿在去年甚至提出要在2023年开设首家私享精品店的计划,以便将普通消费者与核心客户区分开,据了解,首家香奈儿私享精品店将落地在亚洲地区。事实上,不止香奈儿,包括LV和Gucci在内都在越发专注于服务高净值人群。去年,LV在上海张园打造了首个专注家具和室内设计的旅行家居空间陈列室,其中展示的商品售价多在数万元至数十万元不等。Gucci在今年的财报会议中也透露,将推出专门为VIC(Very Important Client,意为“非常重要客户”)服务的沙龙门店,预计最快于4月在洛杉矶试点,商品涵盖高级珠宝、服装、家居用品等,价格在4万-300万欧元之间。而对于普通消费者来说,想要通过购买奢侈品实现保值甚至增值或许只是一种错觉。
要客研究院院长、奢侈品专家周婷博士认为,奢侈品保值增值不过是一个营销噱头,只有少数品牌的少数产品才具有一定的保值或增值属性,而这部分产品中的大部分在市场上处于有限流通和无法流通的状态。绝大部份奢侈品只是消费品和消耗品,即使没有使用也会大幅折价。据奢侈品手袋转售平台Rebag数据,爱马仕去年转售价格以原价的1.03倍位列第一,其次是LV,其转售价格为原价的92%,香奈儿平均转售价格为原价的87%,虽然较此前有所上涨,但依然没有增值空间。
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编辑|孔瑶瑶(综合Ladymax、要客品学、Domarketing-营销智库、界面新闻)图片来源|香奈儿官微、小红书