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1、首先确定你的硬件问题，如果你的手机没有被摔过或者进水等情况，估计就是软件问题了。

2、尤其是你如果越狱了，那么你有可能安装了一些“脏”软件，这些软件因为没有正确的测试或者有与系统冲突的BUG，会导致听筒失灵或者扬声器失灵修复的方法 首先你可以尝试删除你手机的额外软件。

3、一般问题即可得到解决。

4、当然删除后记的重启手机。

5、如果还是不行，就要联系正规的苹果售后中心 详细地址：深圳市南山区南山大道与桃园路交叉口东200米田厦金牛广场A座805B。

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